Garanzia e resi
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Resi
Il reso è possibile entro 30 giorni dal ricevimento della spedizione ed è riservato esclusivamente ai consumatori (persone fisiche; per le aziende è disponibile solo lo scambio). La parte deve essere completa, integra, nelle condizioni di consegna e con i sigilli intatti; il pacco deve essere adeguatamente protetto per il trasporto e accompagnato dallo scontrino. Il costo della restituzione è a carico dell'acquirente e non è rimborsabile. Dopo 30 giorni è possibile solo uno scambio a pagamento previo consenso del negozio.
Scambio di parti non compatibili
Lo scambio è possibile entro 30 giorni dal ricevimento (anche per le aziende). Condizioni come per il reso: parte completa, integra, con i sigilli; spedizione adeguatamente protetta. Tutti i costi sono a carico del cliente — sia la restituzione della parte al negozio che la rispedizione della merce dopo lo scambio. La realizzazione dipende dalla disponibilità del prodotto; in caso di indisponibilità, il negozio rimborserà l'importo dell'acquisto sul conto indicato previo avviso al cliente. Contatto: contatto@globalparts-24.it
Garanzia e reclami
Tutte le parti offerte nel negozio sono coperte dalla garanzia del venditore; la durata della garanzia è indicata nelle informazioni sul prodotto nella pagina. I reclami possono essere presentati per garanzia o per mancata conformità della merce al contratto. La garanzia è esclusa per gli imprenditori nella misura consentita dalla legge. Tutte le informazioni sullo stato delle segnalazioni vengono fornite esclusivamente via email: contatto@globalparts-24.it
Pacco danneggiato o difetto del prodotto
Al momento del ritiro è necessario controllare la spedizione in presenza del corriere; in caso di danni, redigere con il corriere un verbale di danno e informare immediatamente il negozio. La merce danneggiata deve essere restituita insieme a una copia della fattura e all'originale del verbale di danno, con una breve descrizione del caso. Un verbale redatto correttamente è la base per il reclamo; la sua assenza può ostacolare il recupero dei crediti. Il prodotto verrà sostituito con uno di pari valore, o se impossibile — verrà effettuato un rimborso. Le parti sono destinate al montaggio in officine specializzate; il negozio non accetta spedizioni in contrassegno. Informazioni sullo stato dei reclami: contatto@globalparts-24.it